Mijn excuus dat ik je niet van te voren goed heb geinformeerd en of teostemming met je heb afgestemd.
De tijd zou niet uit mogen maken maar de inhoudelijke reactie is wel degelijk afhankelijk van hoe iemand een klacht schrijft. Ik werk zelf al 10 jaar in de klachtbehandeling en ik kan melden dat klanten die het aardigst zijn ook meer gedaan krijgen. Als je al schrijft dat je Trekpleister niet hoog hebt zitten dan hebben ze er ook geen belang bij verder om jou omtrent deze aanbieding tevreden te stellen.